6 marknadsföringsstrategier för att vinna över moderna lyxiga skönhetskonsumenter

Denna artikel är en del av en serie om framtid för välbefinnande i lyx.

Upptäck hur stigande hälsoströmmar starkt förvandlar lyx och omdefinierar välbärgade konsumenters förväntningar. Se vad du ska göra för att lyckas få kontakt med din publik.

1. Introduktion: The Future of Luxury Wellness
2. Skönhet
3. Mode
4. Kondition
5. Resa

Möjligheten

• Tillväxten inom skönhetsindustrin kommer att accelerera under de kommande åren, driven av moderna konsumenters önskan att se bra ut hela tiden.
• Rena och naturliga skönhetsmärken som deltar i en bredare hälsosam livsstil kommer att dra mest nytta av den tillväxten.

Problemet

• Skönhet är en dynamisk industri som är särskilt känslig för förändrade konsumenttrender. Skönhetsmärken måste hålla sig smidiga och anpassa sig till sina konsumenters växande förväntningar.
• Försäljningen av nya digitala första skönhetsmärken växer fyra gånger snabbare än äldre företag. Sittande måste anpassa sig för att hålla sig relevant.
• Digital marknadsföring och sociala medier revolutionerar hur konsumenterna samarbetar med varumärken och handlar skönhetsprodukter.

Lösningen

• Skönhetsmärken måste omfamna digital marknadsföring, påverkare av sociala medier och data för att få insikt i sina kunder.
• Framgångsrika skönhetsmarknadsföringskampanjer kommer att använda några av de sex kritiska trender som beskrivs i denna rapport för att vädja till deras friskvårdsdrivna kunder.

Den globala skönhets- och personligvårdsindustrin uppskattas till ett värde av 1 127 miljarder US $ 2022-2023 och förväntas fortsätta växa starkt under de kommande åren.

Om stora skönhetsarvsmärken historiskt har styrt branschen, digitala-första varumärken får alltmer moderna konsumenters uppmärksamhet och uppnår kultfavoritstatus bland yngre shoppare.^[1]

Tillväxten i förstklassig skönhet segmentet, i synnerhet, överträffar sin massa motsvarighet som medelinkomstkonsumenter köper mer avancerad kosmetika.

Inom det fina skönhetsutrymmet, hudvård och färgkosmetika är särskilt lukrativa segment. De två kategorierna ökade med 7% respektive 9% under 2022-2023.

Den senaste besattheten med välbefinnande - en industri som värderas till 4,2 biljoner dollar över hela världen - har bidragit till tillväxten av skönhetsindustrin. Skönhetsprodukter och upplevelser smälter samman med fitness- och wellnessvärldarna, förvandla skönhetens ansikte.

Det färgkosmetiska segmentet överträffade alla andra skönhetskategorier globalt och gynnades av ”överklagande på sociala medier, en önskan om självuttryck och teknologiskt möjliga make-over-upplevelser.^[2]”

Vad betyder det för skönhetens framtid?

Följande rapport identifierar stigande trender och tillväxtdrivare för skönhetsindustrin. Du kommer att lära dig vad dessa förändringar betyder för framtiden för lyxskönhet. Du kommer också att se vad de mest framgångsrika lyxiga skönhetsmärkena gör för att dra nytta av skiftande konsumentattityder och tekniska innovationer för att driva långsiktig tillväxt.

Låt oss dyka in.

6 Skönhetsinnovationer för att vinna de moderna välbärgade konsumenterna

Lyxiga skönhetsmärken behöver en ny metod för att vinna över den moderna välbärgade konsumentens hjärta och sinne. Framgångsrika skönhetsmarknadsföringskampanjer kommer att utnyttja dessa sex kritiska trender för att vädja till friskvårdsdrivna kunder:

1. Förbättra upptäckbarhet och önskvärdhet genom att arbeta med påverkare på sociala medier
2. Ta del av crowdsourcing för att utveckla nya skönhetsprodukter
3. Leverera en helhetsupplevelse genom hälsosamarbete
4. Använd digital teknik för att tillhandahålla personliga skönhetslösningar i stor skala
5. Omfamna mångfalden och bli könslös
6. Glöm anti-aging, tänk hälsosamt åldrande

1. Förbättra upptäckbarhet och önskvärdhet genom att arbeta med påverkare på sociala medier och investera i digitalt berättande

Eftersom konsumenterna alltmer lägger mer tid på att söka information om sina skönhetsrutiner online, spelar sociala medier en viktig roll i skönhetsköpsresan online. Digitala gemenskaper underlättar verkligen upptäckten av nya produkter och varumärken bland moderna konsumenter.

Tillväxten på skönhetsmarknaden drivs delvis av önskan att vara selfie-redooch effekterna av skönhetens digitala påverkare och sociala medieplattformar på skönhetsideal. Moderna välbärgade konsumenter, särskilt Millennials och Gen Z -shoppare påverkas av och uppskattar åsikterna från onlinegemenskapen.

Skönhetsvloggning är inte ny, men skönhetsmärken har snabbt ökat sitt engagemang med YouTube-personligheter som lockar massiv publik med sina sminkstudier och instruktionsvideor.

Med sina köpfunktioner framträder Instagram också som ett socialt nätverk för valfulla skönhetsbutiker, vilket ger försäljningsstället rätt till upptäcktsplatsen.

I detta moderna sammanhang har digitalt berättande blivit viktigt för både gamla skönhetsmärken och nystartade företag.

2. Ta del av crowdsourcing för att utveckla nya skönhetsprodukter

Crowdsourcing tar skönhetsindustrin, särskilt indie -skönhetsmärken, till en helt ny gräns genom att omdefiniera hur skönhetsprodukter konceptualiseras, produceras och säljs.

Innovativa skönhetsutmanare (som Glossier) använder sina onlinemiljöer via sociala medier för att uppmana konsumenternas input och feedback.

Genom att ge konsumenterna möjlighet att bli medskapare kan skönhetsmärken från Indie främja känslomässiga anknytningar och därmed bygga tidig kundlojalitet, vilket ger nya varumärken en fördel framför äldre varumärken.

Typexempel:

Volition grundades 2015 och är ett gemenskapscentrerat skönhetsmärke med crowdsourcing i hjärtat av sin affärsmodell. Människor skickar in sina idéer om nya skönhetsprodukter, som om de bedömer det som lönsamma av Volition -teamet sätts till allmän omröstning och produceras.

När produkten återförsäljs erbjuds väljare som deltog 40% rabatt på detaljhandelspriset.

3. Leverera en holistisk skönhetsupplevelse genom samarbete över olika segment

Bekämpa stadsföroreningar. Skyddar din hud mot skadligt blått ljus. Ta hand om ditt ansikte med toxinfria produkter. Jakten på hälsa och en hälsosammare livsstil förvandlar attityderna till skönhetsindustrin. Vi räknar med att se ökad crossover och samarbeten mellan skönhets-, fitness- och wellnessmärken som spelar i dessa angränsande sektorer.

När skönhet och fitness sammanfaller: Uppkomsten av kategorin skönhet för fritid

Gym och boutiquestudioer har blivit trendiga sociala samlingsplatser. Det var en tid för inte länge sedan när ett foto på gymmet ansågs olämpligt, men nu översvämmas Instagram av träningsselfies.

I detta sammanhang är det inte konstigt att fritidsskönheten ökar i popularitet - från lätt, svettbeständig kosmetika designad för att bäras under träning till ren smink efter träning.

Skönhetsmärken tillgodoser konsumenternas träningsprogram:

• Athleisure -skönhetstrenden har fått en ny skörd av innovativa skönhetsmärken: Sweat Cosmetics, Rae Cosmetics och Birchbox’s Arrow Line är bra exempel.
• Traditionella skönhetsmärken anpassar sitt erbjudande: Clinique hoppade till exempel på athleisure-trenden med sin CliniqueFit-produktserie som passar både före och efter träning (från mattande pulver till svettbeständig mascara).

Eftersom gränsen mellan fitness och skönhet fortsätter att suddas ut, har partnerskap mellan skönhets- och fitnessmärken sett dragkraft. Många fitnessstudior samarbetar med lyxiga skönhetsmärken för att erbjuda bekvämligheter skräddarsydda för en aktiv livsstil.

Till exempel, lyxig fitnesskedja Equinox samarbetade med kultskönhetsmärket Glossier i början av 2022-2023 så att Equinox-medlemmar kan prova Glossier-produkter efter träningskurser.

För boutiquestudioer blir skönhetsprodukter i studion lika viktiga som träningen själva för att erbjuda en förstklassig fitnessupplevelse. Equinox erbjuder till exempel Kiehls produkter i sina skåp.

Vissa gym går ännu längre genom att experimentera med skönhets- och friskvård på begäran, från kryoterapi till ansiktsbehandlingar.

Skönheten växer naturligt: ​​Ren smink och säkrare ingredienser

Tillväxten av kategorin naturlig skönhet fortsätter att överträffa konventionella skönhetskategorier.

Det ökande antalet moderna välbärgade konsumenter som söker renare, säkrare och bättre skönhet driver den naturliga skönhetsrörelsen. Bidraget från produkter med naturliga påståenden inom skönhetsindustrin växte med 50 procent mellan 2013 och 2022-2023.

Det ökande beviset på att vissa skadliga ingredienser i produkter för personlig vård är kopplade till en rad hälsoproblem påverkar fler kunder att undersöka ingredienserna som används i deras produkt genom att läsa naturskönhetsrecensioner online. Och naturlig skönhet handlar allt mer om vad som inte finns (frånvaro av oönskade ingredienser) i produkter. Tänk parabenfritt, parfymfritt och syntetiskt utan färgämnen.

Yngre välbärgade generationer tar det ett steg längre genom att gynna skönhetsmärken som är det miljövänligt och socialt ansvarstagande att anpassa sig till sina personliga värderingar.

Särskilt tilltalande för selfie-generationen på grund av deras visuella natur, kategorin färgkosmetika (i synnerhet färg-kosmetika utmanare märken) växer särskilt.

Växer bortom makeupartistik och estetik, ren färg kosmetika kan nu verkligen konkurrera med vanliga sminkmärken genom att erbjuda långvariga djärva färger och full täckning, men utan otäcka kemikalier.

Det räcker inte längre för skönhetsmärken att hävda att de är naturliga. Moderna välbärgade konsumenter vill ha transparens från skönhetsmärken. För att tillgodose de nya hälsosinnade konsumenterna höjer skönhetsmärken sitt spel genom att avmystifiera ingredienser och vidareutbilda konsumenterna.

Typexempel:

E -handels skönhetssajt och prenumerationstjänst Birchbox har till exempel en kategori "Ingredient Conscious" som innehåller rena skönhetsprodukter fri från parabener, ftalater, sulfater och petrokemikalier - fyra ingredienser som kunderna är mest bekymrade över.

Genom att utnyttja skönhetsindustrins trend mot ekologiska och hälsofokuserade produkter, lanserade LVMH-ägda Sephora i juni 2022-2023 sin kategori "Clean at Sephora" på sephora.com (tydligt märkt med en särskild försegling). Clean at Sephora-sektionen är en kuraterad redigering av rena skönhetsprodukter som är ”fria från” ingredienser som sulfater SLS och SLES, parabener, mineraloljor och andra hälsoproblem.

I takt med att ingrediensmedvetenheten ökar bland konsumenterna erbjuder Clean at Sephora större transparens och gör det lättare att handla rena skönhetsprodukter. Sephora har också visningsguider och utbildningsavsnitt online, samt dedikerade produktväggar för ren hudvård och wellness-tema i butiken.

Skönhet inifrån och ut suddar ytterligare gränsen mellan friskvård och skönhet

I takt med att medvetenheten om vad vi lägger på våra kroppar ökar, ökar populariteten för det inifrån-och-ut-tillvägagångssättet för skönhet (läs: nutricosmetics eller förtärbara skönhetsprodukter).

När moderna välbärgade konsumenter använder ett mer holistiskt tillvägagångssätt för friskvård, hanterar de alltmer sina skönhetsfrågor inifrån och ut - från skönhetstillskott till superfood och kollagen inre skönhetspulver som ger interna hälsofördelar samtidigt som de lovar skönhetsfördelar som viktminskning, klarare hud och starkare hår.

Typexempel:

WelleCo, som lanserades av den australiensiska supermodellen, Elle Macpherson, erbjuder ett förstklassigt sortiment av växtbaserade intagbara skönhetsprodukter och kosttillskott. Det australiensiska hälsovarumärket har en onlinequiz för att hitta elixiret som passar dina hälso- och skönhetsmål.

Skönhets- och wellnessmärket Moon Juice erbjuder ett sortiment av adaptogena (gjorda av icke -toxiska örter) skönhetspulver med fokus på hår och hud.

Nue Co. erbjuder lyxfokuserade vitaminer och kosttillskott.

Från Net-a-Porter till Nordstrom och Sephora, fördubblar lyxhandlarna möjligheten att få i sig intagbara skönheter. De har alla ett dedikerat onlineutrymme som kuraterar dessa wellness -inre skönhetsprodukter.

4. Digital möjliggör personliga skönhetslösningar i stor skala

Tekniken gör att skönhetsmärken kan vara autentiskt relevanta för individer i stor skala.

Ett växande antal skönhetsmärken och återförsäljare utnyttjar därmed kraften i data och teknik - som artificiell intelligens (AI) och augmented reality (AR), algoritmer, appar och skannrar - för att erbjuda konsumenter en oöverträffad nivå av produktanpassning enligt konsumenternas hudtyper och deras personliga behov. Men även om skönhetsbutiker tenderar att ligga före kurvan för snabba konsumentvaror (FMCG) vid onlineshopping, är vi fortfarande väldigt tidigt i utvecklingen av verkligt ansluten skönhet.^[3]

Typexempel:

L’Oréals Makeup Genius -app använder Augmented Reality för att göra det möjligt för kunderna att prova virtuell kosmetika innan de köper dem.

Skönhetsindustrin är inspirerad av digitalt infödda Millennials och omfamnar också sakernas internet. Shiseido släppte ett IoT -hudvårdssystem som spårar humör, väder, miljö och biologiska förändringar för att komma med specifika serum och fuktkräm som passar hudens nuvarande tillstånd.

Hudvårdsföretaget Proven använder algoritmer för maskininlärning för att skapa skräddarsydda produkter som matchar crowdsourced-lärdomar från sin databas med AI-destillerade vittnesmål till vad en enskild kund delar om sina individuella behov. Efter att ha fyllt i ett kort frågeformulär på Provens webbplats (besvarat frågor om saker som deras ålder, etnicitet, hudtyp och deras hudvårdsprioriteringar) får kunderna anpassade produkter som de kan köpa.

5. Skönhetens inklusivitet: Omfamna mångfalden och bli könslös

Mäns skönhetskategori nämns ofta som ett marknadssegment med hög tillväxt för skönhet, eftersom bildmedvetna manliga konsumenter visar ökad entusiasm för produktkategorier för grooming och skönhet.

Typexempel:

Chanel debuterade sin herrsminklinje, Boy de Chanel, i september 2022-2023 i Sydkorea. Kollektionen kommer att lanseras över hela världen i november 2022-2023 på Chanels e-handelsplattformar och debuterar i Chanels butiker, från och med januari 2022-2023.
Nu när ett ikoniskt äldre varumärke har kommit in i sminkutrymmet för män, kommer resten av branschen sannolikt att följa efter. Och det är ett steg mot en mer inkluderande skönhetsindustri.

(Anmärkningsvärt: En anmärkningsvärd tidig pionjär, Tom Ford släppte manlig kosmetika 2013).

Men bortom manlig grooming börjar kosmetikaindustrin fokusera på total inkludering när konsumenterna alltmer söker produkter som matchar deras etnicitet och individualitet. Det finns alltså stora möjligheter för varumärken som välkomnar och bryr sig om människor i alla former, åldrar, färger och livsstilar.

Typexempel:

Rihannas Fenty Beauty, till exempel, behandlar mångfald genom att erbjuda ett omfattande utbud av "nyanser för alla" hudfärgsprodukter över hudtoner. Fenty Beauty lanserades med 40 olika Pro Filt’r -grundfärger - från de rättvisaste till de djupaste - i 17 länder på en gång (vilket är något utan motstycke för ett nytt märke).

Om sminkmärket inte var det första som erbjöd ett så brett utbud av nyanser (M.A.C och Make Up For Ever sålde redan expansiva nyanser), satte Fenty Beauty en oöverträffad strålkastare på behovet av olika skönhetsprodukter. Fenty Beautys marknadsföringskampanjer är ett oförskämt firande av mångfald.

Lyxiga arvsmärken har följt efter. Dior till exempel tillkännagav på sin kryssning 2022-2023 att lanseringen av en ny flytande foundation med 40 nyanser under sin Dior Backstage-linje.

Varumärken blir också alltmer medvetna om könssuddiga hinder och börjar främja unisex skönhet som hudvårdsmärket Context. Enligt Mintel, eftersom konsumenterna alltmer efterfrågar personlig skönhetsprodukt, kommer varumärken att omfamna inkludering genom att se bortom ålder, kön, sexualitet och kroppstyp.^[4]

Typexempel:

Fluide, som lanserades i januari 2022-2023, är en serie kosmetika som firar mångsidig skönhet genom att erbjuda smink ”för alla - för alla könsuttryck och hudtoner”. Förutom deras inkluderande budskap donerar det nya skönhetsmärket också en procentandel av deras intäkter till HBTQ -organisationer.

Vi förväntar oss att skönhetsmärken ska utforska hur man bäst mästar inkluderande bilder och könsneutrala kampanjer, diversifierar deras berättelse och lanserar ett ökande antal könslösa eller könsfluidiga produkter 2022-2023 som fungerar för att stödja en mer mångsidig och inkluderande strategi för skönhet.

6. En ny inställning: Glöm anti-aging, tänk hälsosamt åldrande

Åldrande demografiska trender och den ökande önskan att behålla ungdomliga framträdanden har preparerat kosmetikaindustrin världen över. Detta växande konsumentsegment förtjänar märkesuppmärksamhet.

Parallellt närmar sig wellnessfokuserade tusenåriga konsumenter åldrandet med en önskan om hälsosamt föryngring. Lyxiga skönhetsmärken bör utnyttja detta momentum för att främja förebyggande hudvård och holistiska hudvårdande skönhetsprodukter - inklusive hudskyddsfunktioner som luft och digital förorening.

För att tilltala de moderna välbärgade konsumenterna måste lyxmärken gå bort från det negativt konnoterade anti-aging-språket och omfamna åldrandet graciöst istället. Varumärkenas berättelser kommer att behöva anpassas för att återspegla dessa moderna ålders- och hälsovärden.

Typexempel:

Exponering för blått ljus (även kallat High Energy Visible eller HEV -ljus) från digitala enheter är en ny hudproblem. Lyxiga skönhetsmärken tar uppmärksamhet.

Estée Lauder, till exempel, släcker det blå ljuset med sin nya Advanced Night Repair Eye Supercharged Complex Synchronized Recovery. Enligt Estée Lauder är behandlingen avsedd att hjälpa till att reparera och förhindra ”synlig påverkan på huden av dagens övergrepp inklusive sömnbrist, UV, föroreningar, till och med exponering för blått ljus.”

Framtiden för avancerad skönhet

Moderna välbärgade skönhetskonsumenter är mer hälsofokuserade, mer mångsidiga och mer tekniskt bemyndigade än någonsin. De är snabba med att prova nya skönhetsprodukter och förväntar sig öppenhet från de skönhetsmärken de köper in.

För att bli framgångsrika måste lyxmärken vara autentiska och visa en djupare känslomässig förståelse för sina kunders identitet. Varumärken måste vara flexibla för att vara relevanta för ett mångsidigt konsumentgemenskap. Skönhetsmärken måste också utnyttja digital teknik och onlinemedier för att leverera produktanpassning i stor skala.

När den globala skönhetsindustrin fortsätter att skifta mot en holistisk sektorsövergripande konvergens mellan kosmetika och välbefinnande, förändras maktbalansen mellan äldre skönhetsmärken och digitala första skönhetsutmanare.

Skönhetshandlare söker inspiration och shoppinglösningar online.Lekboken för att bygga och upprätthålla varumärkeslojalitet förändras därmed.

Autentiskt digitalt berättande, personliga upplevelser och ett snabbt sätt för innovation är nyckeln. Varumärken som inte lyckas anpassa sig kommer i allt högre grad att tappa fotfästet och relevansen i detta moderna sammanhang.

1. Vilka skönhetsaktörer kan lära konsumentbranschen om digitala störningar, av Sara Hudson, Aimee Kim och Jessica Moulton, McKinsey, april 2022-2023.
2. Fem viktiga insikter från Euromonitor Internationals skönhet och personlig vård 2022-2023, av Irina Barbalova, Euromonitor International, 3 maj 2022-2023.
3. Skönhetens framtid, av The Nielsen Company, 2022-2023.
4. 2022-2023 Global Beauty and Personal Care Trends, av Lauren Goodsitt, Mintel, 2022-2023.