Skräddarsydda lyxresor med Sabrina Piccinin

Italienska födda Sabrina Piccinin, grundare och VD för HauteRetreats.com och lyxresemärket Sabrina Luxury Collection, omdefinierar lyx för lyxresenären. Med över 20 års erfarenhet av lyxresor och skräddarsydd gästfrihet, exklusiva villauthyrningar, yachtcharter runt om i världen och många fler, är det lätt att se varför Sabrina Piccinin står vid rodret för Haute Retreats och Sabrina Luxury Collection.

Medan Haute Retreats har ett urval av villahyror som sticker ut och uppfyller höga krav, formar Sabrina Luxury Collection lyx och autentiska upplevelser till en långvarig upplevelse tack vare ett skräddarsytt urval av hotell, orter, restauranger och tjänster.

Sabrina Piccinin är en affärskvinna och en entreprenör i spetsen för den globala lyxvillauthyrningens digitala transformation. Hon samlar exklusiva villahyror, privata bostäder, slott och stugor. Sabrina började arbeta för lyxhotell i Venedig i Italien redan 1993, inspirerat av hennes mormors berättelser.

Att arbeta för hotell på distinkt unika destinationer runt om i världen hjälpte henne att utveckla en smak för olika kulturer. Det gav henne också en större känsla av hem.

Luxe Digital: Hej Sabrina, tack för att du tog dig tid att prata med oss. Låt oss börja med ditt företag. Hur skulle du beskriva Sabrina Luxury Collection och Haute Retreats?

Sabrina Piccinin: Sabrina Luxury Collection är vårt lyxiga gästfrihetsmärke som strävar efter att vara plattformen för lyxresedesign och för samman de mest unika och minnesvärda platserna där du kan tillbringa din semester med den "italienska Hospitality Touch" vart du än går.

Haute Retreats, å andra sidan, skapades 2016, en del av Sabrina Luxury Collection, efter samma process som jag genomförde under min hotellkarriär, samarbetar vi med de bästa proffsen på marknaden för lyxvillahyror. Haute Retreats är oberoende och inte listad på någon av de stora platserna. Det är en unik och oberoende plattform som ser till att våra gäster får en 5-stjärnig upplevelse av hotellservice. Vi får många förfrågningar om att lägga till fastigheter, men vi håller våra standarder mycket höga och vi går igenom en mycket strikt process innan vi godkänner noteringen.

Haute Retreats och Sabrina Luxury Collection huvudkontor ligger nära vackra Venedig Italien.

Luxe Digital: Vem är ni typiska kunder? Vad söker de när de kommer i kontakt med dig?

Sabrina Piccinin: Våra kunder är viktiga affärsföretagare från Ryssland, USA, Sydafrika, UAE, Australien och Hong Kong och även stora familjer från Indien, och även entreprenörer från Storbritannien och Frankrike, proffs från Argentina.

De kontaktar oss vanligtvis direkt via våra webbplatser, men våra kunder når oss också från mun till mun, vilket är mycket vanligt inom lyxaffären. Jag investerar mycket tid i nätverk och det är ett av de bästa sätten jag skapar ett stort kontaktnät, vilket är ovärderligt.

Vi hade en berömd och viktig entreprenör som valde ett slott i Umbrien för sin affärsresa i två veckor, med mycket kort varsel, på 2 dagar startade vårt professionella team och gjorde vad som krävs för att öka och förbättra den dåliga internethastigheten i dal och tog med sig allt de behövde för affärsresan. Vi får mycket utmanande förfrågningar men det är en del av vårt uppdragsbesked: "allt är möjligt".

Luxe Digital: Hur förändrar digital lyxresor och besöksnäring?

Sabrina Piccinin: Lyxresesegmentet genomgår idag stora förändringar på grund av digitala skift. Inspirationsfasen är lika viktig som sociala medier. Jakten är autentiska semesterupplevelser och äventyr utanför banan, efterfrågan på skräddarsydda och autentiska tjänster med en personlig och mänsklig touch är och kommer att vara på begäran.

Luxe Digital: Vilka trender tror du kommer att ha störst inverkan på lyxresor och besöksnäring inom de närmaste fem åren?

Sabrina Piccinin: Jag tror att de närmaste fem åren vill lyxresenärer uppleva resor som stämmer överens med deras behov och värderingar, främst intressen. Videointervjun/mötet, som vi har med våra gäster nu, innehåller inte bara de typiska frågorna var, vad, när, men det finns en djup konversation där vi förstår vad som är de viktigaste sakerna och intressena under semestern, som för till exempel utsikten från rummet, den privata stranden i närheten av hemmet, den specifika menyn eller matkraven och mycket mer. En sann och autentisk skräddarsydd resväg. Detta kommer att förväntas med fördelarna att ha omedelbar åtkomst och bokning per minut.

Luxe Digital: Vad reserverar framtiden för Sabrina Luxury Collection och Haute Retreats?

Sabrina Piccinin: Min vision för Haute Retreats och Sabrina Luxury Collection är att fortsätta vara de pålitliga lyxreseplattformarna. Vi vill att gästerna ska återupptäcka nöjet att resa och skapa något de vill ha, genom att kombinera populära resmål, till exempel med upplevda upplevelser och utöka sin komfortzon. Haute Retreats växer och det är och blir plattformen för avancerade villahyror. Under planeringen och bokningen kan våra kunder nå oss när som helst. Vi bokar inte bara hotellet eller villan vi bokar det rummet på hotellet som erbjuder lyxiga förmåner eller vi bokar till exempel den där villan nära stranden de älskar. Algoritmen kan inte göra detta. Jag är glada över det faktum att vi erbjuder det allra bästa boendet och servicen inklusive de bästa proffsen som alla våra gäster vill besöka.