Millennials omformar lyxresebranschen. Välstånd är inte längre kopplat till det fysiska hos det du äger. Ny statussymbol kan i stället hittas i den upplevelse av erfarenheter som du lever. 72 procent av Millennials föredrar verkligen att spendera sina pengar på upplevelser snarare än materiella föremål.[1] Med 23 procent av Millennials som är mer benägna att resa än sina äldre motsvarigheter, förväntas rese- och besöksnäringen dra nytta av 1,4 biljoner dollar per år av yngre välbärgade resenärer 2022-2023.[2]
Men inte alla i branschen kommer lika mycket att dra nytta av denna utgif.webptsökning. Många lyxhotell och flygbolag framför allt står inför strategiska utmaningar på grund av företagets långsiktiga och kapitalintensiva karaktär. Långa utvecklingscykler tvingar företag att fatta kritiska investeringsbeslut idag om de vill förbli relevanta om 10 år.
Millennials är 23% mer intresserade av att utforska världen än äldre generationer och utgör 20% av alla internationella turister.
Boston Consulting Group
Som ett resultat granskar lyxhotell och avancerade reseföretag sin marknadsföringsstrategi för att vädja till de rika tusenåriga konsumenterna och erbjuda upplevelser som går utöver en flygbiljett eller ett hotellrum.
Lyxresor och gästfrihetsmarknadsföring för babyboomers brukade tidigare handla om glansiga bilder av Gen X -par som smuttade på cocktails vid poolen. Den berättelsen fungerar inte med yngre generationer. Varumärken behöver nu nya visioner om de vill väcka intresset för de tusenåriga välmående resenärerna. Generationen uppfostrad på individualism, självständighet och Instagram söker äkthet och delbarhet framför allt.
Autentisk lyxupplevelse tilltalar välbärgade tusenåriga resenärer
Rika millennials som planerar en lyxsemester inspireras alltmer av berättelser om äkthet och sanningsenlighet. De vill uppleva historien och traditionerna i det land de besöker. Miljömässig hållbarhet och socialt ansvar spelar också en viktig roll för att ge en känsla av äkthet som tilltalar yngre välbärgade resenärer.
High-end reseföretag som Scott Dunn ser sin försäljning för lyxresor uppleva växa exponentiellt när Millennials ersätter Baby Boomers som deras primära kundkrets. Yngre resenärer är mer intresserade av att uppleva en digital detox -reträtt i till exempel Bhutan än att sitta vid en hotellstrand i Thailand. Att ge en upplevelse som är förankrad i något verkligt och unikt är en kritisk försäljningsargument för den generationen. Dessa är bidragande element för att skapa en autentisk upplevelse som kan pratas om, fotograferas och delas på sociala medier.
Instagram-vänliga destinationer ser en ökning av tusenåriga välbärgade besökare
Sociala medier, och i synnerhet Instagram, har gett en betydande ökning av gästfrihetsutgif.webpterna för länder som kunde utnyttja influencer-marknadsföring och bild perfekta upplevelser. Island, Jordanien och Nya Zeeland är några av de nya destinationerna som kunde dra nytta av suget efter originella och vackra reseupplevelser från Millennials.
Ta till exempel den lilla alpstaden Wanaka på Nya Zeeland. År 2015 anordnade dess turistnämnd en marknadsföringskampanj för influencer. De var värd för populära Instagram -influencers som i gengäld delade sina historier på sociala medier. Resultatet var den snabbaste turismtillväxten i landet med en ökning med 14 procent från år till år.
Online -influencers som visuellt delar med sig av sina resor har lett till en ny våg av ambitioner. Millennials längtar inte bara efter den lokala kulturen och autentiska äventyr för att bocka av objekt från deras hinklista, utan också för att det är en stor delbar historia för onlinevärlden.
Ett generationsskifte i avancerade reseströmmar
Det är inte bara sättet vi kommunicerar och delar som har förändrats, utan också värderingar och arbetsetik har förändrats. Till skillnad från sina föregångare är Millennials mindre bundna till riktmärken för arbete och familj. Med avlägsna kontor ökar, familjearbeten kommer mycket senare i livet och den nomadiska livsstilen banar vägen - de rika millennials verkar angelägna om att utnyttja den känslan av frihet.
Resor har tagit en annan vändning, snarare än att vara semesterfirare - Millennials vill vara pionjärer. Över hälften av de välbärgade tusenåriga resenärerna tror att resor handlar om upptäckt och äventyr, och 70 procent vill lära av de kulturer de besöker.[3] I stället för att spendera dagar på solstolar på femstjärniga orter, är Millennials mer benägna att bo på ett Berber -läger i Marocko, ta en matlagningskurs i Umbrien eller uppleva en helikoptertur i New York. Inte bara kommer dessa upplevelser att ge fantastiska delvärdiga foton på Instagram, men de ger en djupare kulturell koppling och en stark känsla av plats.
Lyxig gästfrihetsmarknadsföring omfamnar Millennials ambitioner
Den goda nyheten för avancerade varumärken är att alla har chansen att fokusera äkthet i fokus när det gäller tusenårig lyxresemarknadsföring.
Boutique -märken har redan fördelen i den nuvarande trenden, förutsatt att de har insikter att dra nytta av det. Ett bra exempel på detta är 21c Museum Hotels, en butikskedja som väljer historiska byggnader, lägger till ett galleri med lokala konstverk och skräddarsyr varje upplevelse för att spegla destinationen, inklusive att erbjuda restauranger från gården till bordet från lokala leverantörer.
Autentiska och originella upplevelser kan verkligen finnas i många former och storlekar. Genom att erbjuda hantverkssåpa handgjord av hotellets lokalsamhälle för att bjuda in gäster att uppleva båtturer med grannfiskare, finns det många idéer för att ge äkta och originella upplevelser.
Autenticitet kommer från en önskan att leverera en uppriktig upplevelse. Dessa förbindelser kan lossna märken från sina formelkonkurrenter och kommer att bana väg för framtida tusenåriga lyxresetrender.
- Millennials som driver upp erfarenhetsekonomin, av Harris Poll för Eventbrite, 1 juli 2014.
- Millennials vill ha det unika istället för det vanliga från resemärken, Hospitality Net, 10 september 2015.
- Vad märken behöver veta om att ansluta till dagens Globetrotting Millennial Generation, av Jeff Fromm, Forbes, juni 2022-2023.