Florine Eppe Beauloye om hur digitalt stör lyx - Luxe Digital

Digital lyx är så inbäddad i hennes liv, det är svårt att säga om hon valde det eller det valde henne. Vi satte oss ner med vår alldeles egna prisbelönta chefredaktör, Florine Eppe Beauloye, för att diskutera hennes första åsikter om lyx och deras digitala adoption och anpassning.

Florine går först och främst i digitala satsningar och är en kraftfull affärskvinna och bär hattar … Eller, i sina blygsamma ord, en digitala entreprenör med flera bindestreck.

Utöver sitt arbete på Luxe Digital är hon medgrundare och VD för mOOnshot digital, en kreativ och digital byrå för premium- och lyxmärken. Hon är också författare till boken Shine: Digital Craftsmanship for Modern Luxury Brands som hyllats av industriledare från Google, Facebook, LinkedIn, The Wall Street Journal och mer. Hon blev erkänd som en av Asiens 50 bästa kvinnliga ledare av The World Brand Congress och CMO Asia magazine.

Hon funderar djupt över hur det digitala landskapet förändras. Hon är en eftertraktad talare och delar med sig av sina tankar och insikter om digital marknadsföring till olika grupper av människor runt om i världen - från kända affärsuniversitet till internationella evenemang.

Med sin karriär inom journalistik och kommunikation kombinerar hon nu sin kunskap om mediabranschen med sin expertis inom digital marknadsföring för lyx.

Luxe Digital: Hej Florine, vi kunde inte starta denna opinionsserie om Luxe Digital utan att förstå vad som fick dig att lansera denna nya lyxiga digitala publikation.

Florine: En del av att vara en framgångsrik entreprenör är att kunna känna igen möjligheterna runt omkring dig. Jag lanserade först mOOnshot digital för att svara på en lucka på marknaden; ett behov av en boutiquebyrå som erbjuder skräddarsydda och riktade digitala strategier till avancerade varumärken.
I vårt fortsatta försök att flytta digitala gränser för kräsna märken kände Luxe Digital sig som det naturliga nästa steget för mOOnshot digital. Det finns så mycket fragmenterad information där ute, det är svårt att hänga med och förstå det hela. I synnerhet för lyxmärken kunde jag inte hitta en enda destination på nätet som specifikt ägnades åt den digitala omvandlingen av lyxindustrin med en djupgående förståelse för den asiatiska marknaden.
Vi är mycket glada över att kunna lansera denna digitala publikation för att hjälpa till att dela med oss av våra lärdomar och för att utrusta lyxproffs med rätt verktyg och kunskap för att ligga i framkant i lyxindustrins digitala transformation.
Efter att ha arbetat som journalist tidigt i min karriär har jag erfarenhet av att upptäcka det som är anmärkningsvärt, ställa rätt frågor (ibland de svåra) och skapa övertygande berättelser. Genom att blanda min mediebakgrund med ett decennium av marknadsföringserfarenhet med livsstils- och lyxmärken kände jag att jag kunde spela en ännu större, positiv och konstruktiv roll för att avmystifiera digital marknadsföring för lyxmärken. Jag tror att digitala tankar och innovativt tänkande är katalysatorer för tillväxt. Luxe Digital är ett kräsna media som omdefinierar lyx för den digitala eran. Vi destillerar prat om digital marknadsföring till en begriplig sammanfattning som levererar förstklassigt innehåll. Vi är trovärdiga. Inkluderande och engagerande. Och jag kan inte vänta med att se vart vår publiceringsresa leder oss.

Luxe Digital: Vilka förändringar ser du i branschen?

Florine:
På digital …
Efter en ganska långsam start omfamnar lyxmärken (äntligen) digitalt på allvar. Vissa, till exempel Burberry, kan nu till och med dra nytta av digitalt som en unik konkurrensfördel med mätbar inverkan.
Lyxmärken tar också ett djupare steg i online shopping. Några av dem inkluderar e-handelselement under sina egna varumärken. Detta öppnar upp för nya och spännande möjligheter - från uppkomsten av digitala första lyxiga boutiquemärken till lanseringen av 24 Sèvres av lyxkraftverket LVMH.
De flesta lyxmärken erbjuder nu åtminstone en optimerad webbupplevelse på mobilen, men det finns fortfarande en lång väg kvar att erbjuda en verkligt sömlös omnichannel -upplevelse.

På lyx…
Det moderna sammanhanget verkar skifta från att helt enkelt förvärva avancerade produkter i sig till att mer handla om att leva förstklassig genom autentiska, unika upplevelser. Nu mer än någonsin handlar det om att uppleva lyx snarare än att äga den. Lusten att njuta av lyx finns för en mycket bredare, mer nyanserad marknad än någonsin tidigare.
Lyx är både tidlöst och aktuellt tidlöst eftersom det har en rik historia och lämnar ett bestående, outplånligt intryck och aktuellt för att det måste svara för moderna välbärgade konsumenter.
Lyxuttryck har blivit mer subtila och diskreta, mer personliga, individualistiska och intima och mindre pråliga. Nya välbärgade konsumenter söker mer flyt och förmåga att injicera vad de köper med sin egen mening, sin egen personliga historia.

Kärnan i det digitala är inte teknik; det är en möjlighet att få kontakt med människor och förbättra varumärken och liv i stor skala.
- FLORINE EPPE BEAULOYE, Luxe Digital

Luxe Digital: Hur kan lyxvarumärken bäst närma sig den digitala omvandlingen av sin bransch?

Florine: Varje företag har sin egen väg att bli digitalt framgångsrik, beroende på dess unika uppsättning behov och prioriteringar. Men de grundläggande egenskaperna är desamma.
Som jag nämnde i min bok finns det något magiskt och fascinerande med digital marknadsföring för lyxmärken. Tänk på de otroliga processer som en professionell med expertkunskap, utrustning och verktyg åtar sig för att få en diamant att lysa. Tänk vilka veckor och månader det tar att förvandla en grov diamant till en polerad produkt av lust. Tja, på samma sätt är digitalt för lyxmärken en långsiktig process som kräver noggrann planering, en tydlig process, specialiserade färdigheter och disciplin för att få ditt varumärke att lysa online. Jag tror att när din digitala briljans belyser dina kärnvärden och budskap kommer ditt varumärke att lysa starkare än du någonsin trott. Dessa tankar inspirerade SHINE -ramverket som beskrivs i min bok.

Modellen ger en enkel uppsättning förutsättningar för att anta rätt digitalt tänkesätt. Det är en konstellation som förbinder de fem huvudkomponenterna i digital marknadsföring och sätter din nisch i centrum. SHINE -minnesmärket sammanfattar dessa fem viktiga pelare som lyxföretag behöver för att finslipa sin "digitala sweet spot": Strategi, holistisk implementering, intelligens, smidighet och engagemang.

Luxe Digital: Vad ska ledande befattningshavare inom lyxmärken uppmärksamma inom en snar framtid? Vad är dina tankar om imorgon?

Florine: Digital kan verkligen vara en konkurrensfördel för de märken som anammar det och utforskar kreativa sätt att utnyttja det. Men du måste göra det på ett strategiskt, eftertänksamt och systematiskt sätt. Strategiskt eftersom det måste vara en del av ett helhetsgrepp där varje kanal sömlöst kan stödja och förstärka varandra. Eftertänksamt eftersom du måste behandla ditt varumärke noggrant så att du inte denaturerar det. Och systematiskt eftersom du hela tiden måste mäta och iterera med dina digitala strävanden.

Digital marknadsföring är egentligen bara i sin linda inom lyxvärlden, och det finns fortfarande så många möjligheter att avslöja. Istället för att fokusera tänkandet på ny teknik bör varumärken och ledare dock tänka och koncentrera sig på de beteendeförändringar som följer med den digitala revolutionen.
Vi kommer alltmer att se konsumenter som förväntar sig skräddarsydda, kuraterade, concierge-liknande digitala upplevelser som integreras sömlöst med deras liv och centreras kring deras preferenser.

Anslut med Florine Eppe Beauloye på LinkedIn, Instagram och Twitter