Med över 1 miljard aktiva användarkonton är WeChat den enskilt mest effektiva plattformen för lyxmärken att träffa sina välbärgade kinesiska turister före, under och efter sina resor.
Genom att skapa ett officiellt varumärkeskonto på WeChat kan lyxmärken dela nyheter och uppdateringar med sina följare. Men plattformen är nu mycket mer än bara ett nyhetsflöde och en meddelande -app för rika kinesiska millennials.
I april 2022-2023 tillkännagav WeChat lanseringen av Go "Europe Experience" -programmet för sex av de mest populära kinesiska turisternas resmål i Europa: Amsterdam, Paris, Berlin, Rom, London och Barcelona. De WeChat miniprogram ge detaljerad information om de sex städerna, inklusive turistattraktioner, restaurangrekommendationer och naturligtvis avancerade shoppingplatser.
WeChat erbjuder detaljerad företagsinformation, till exempel adresser för restauranger och butiker och öppettider. Kinesiska turister kan också använda WeChat för att köpa biljetter till populära shower och attraktioner eller få rabattkuponger från lokala leverantörer.
Efter lanseringen av sina miniprogram meddelade mobilappen lanseringen av WeChat -märkeszoner i december 2022-2023. Varumärkeszoner gör det effektivt för varumärken att nå och interagera med nya potentiella kunder även om de för närvarande inte följer sitt officiella WeChat -konto.
Som ett resultat är möjligheterna för lyxmärken att bygga medvetenhet om WeChat och umgås med välbärgade kinesiska turister utomlands nu enorma.
Så här använder du WeChat: De 7 mest användbara WeChat -funktionerna för lyxmärken
1. Bygg upp din varumärkesmedvetenhet på WeChat
När de riktar sig till välbärgade kinesiska resenärer bör globala lyxmärken betona den internationella kulturen i sitt varumärke och exklusiviteten hos vissa produkter eller kollektioner som bara finns i utvalda butiker och länder.
2. Öka ditt varumärkesengagemang med kinesiska turister
WeChat har en geografisk lokaliseringsfunktion som gör det möjligt för sina användare att dela sin plats online. När du reser utomlands, njuter välbärgade kinesiska turister, Millennials och Generation Z i synnerhet av prestige att checka in på ett lyxigt läge. High-end-märken bör uppmuntra sina besökare att checka in sina butiker genom att erbjuda exklusivt innehåll till kunder på WeChat.
3. Aktivera dina WeChat -följare
En annan användbar funktion hos WeChat är alternativet för varumärken att skicka personliga meddelanden till sina följare när de är inom en viss närhet till sin butik. Du kan till exempel välkomna dina följare så snart de anländer till deras resmål och ge användbar information om din butiksplats.
4. Öka din varumärkes räckvidd i Kina
Lyxmärken kan uppmuntra sina kunder att sprida budskapet genom att inkludera WeChat QR -koder på varumärkesvaror, kataloger och förpackningar. QR -koder hjälper kunder att snabbt hitta din varumärkesida på WeChat, så att nya potentiella köpare kan upptäcka din produkt.
5. Driva trafik till din fysiska detaljhandel
WeChat kan hjälpa kunder att hitta din butik med dess geografiska inriktning och butikslokaliseringsfunktioner. Appen innehåller ett alternativ för att boka en taxi eller spara vägbeskrivningar för senare användning offline. Det kan också användas för att boka ett möte med en butiksförsäljare. Observera att du måste se till att dina internationella butiker är integrerade med WeChat för att de platsbaserade tjänsterna ska fungera. De flesta lyxmärken har för närvarande bara kopplat sina kinesiska butiker till plattformen.
6. Underlätta detaljhandelsköp med WeChat
Kinesiska kunder vänder sig ofta till WeChat när de försöker kommunicera med en detaljhandelspersonal. Appen innehåller information som hjälper till att minska språkbarriärens inverkan genom att ge aktuell information om dina lager och priser om din butik är registrerad hos WeChat.
7. Få djup kundinsikt och analys
Få djup kundinsikt och analys: Big data och rik kundinsikt är kärnan i en effektiv digital marknadsföringsstrategi online men också offline. Med WeChat får lyxmärken tillgång till en mängd information om sina befintliga och potentiella kunder. Appen ger CRM -funktioner för varumärken att hantera sin uppsökande kampanj eller skicka riktade tillfredsställelseundersökningar till sina kunder.
